Echo Problem in der Webkonferenz trotz gutem Mikrofon

Echo Problem in der Webkonferenz trotz gutem Mikrofon

Das Phänomen ist nicht neu, in vielen Videokonferenzen, Webinaren, Webkonferenzen und Telefonkonferenzen trat Echo schon auf und sorgte für erhebliche Schwierigkeiten in der Verständigung.

Das Problem liegt vieleicht gar nicht bei Ihnen, einer Ihrer Gesprächspartner verwendet kein geeignetes Zubehör. Ihr gesprochenes Wort wird auf der Gegenseite wieder über ein offenes Mikrofon aufgenommen und zurück gesendet. Eine andere Möglichkeit ist eine falsche Konfiguration die wir wie folgt in den Screenshot darstellen möchten.

Echo Problem in der Webkonferenz trotz gutem Mikrofon
Die hier per Screenshot abgebildeten Einstellungen für Mikrofon und Lautsprecher beziehen sich auf Windows Systeme.

Wenn Sie z.B. ein Freisprechsystem nutzen welches mit einem Echo Cancelling arbeitet, kann es Ihnen in Windows trotzdem passieren dass das Betriebsystem das falsche Mikrofon und Lautsprecher in Ihrer Telefonkonferenz bzw.

Videokonferenz oder Webkonferenz benutzt. Entscheidend ist immer das Standardgerät welches den grünen Pfeil gesetzt bekommt (siehe Screenshot).

Echo Problem in der Webkonferenz trotz gutem Mikrofon

Wenn eine Fehlkonfiguration besteht, sieht das wie im folgenden Screenshot aus. Es besteht ein angeschlossenes Konferenzsystem aber das interne Mikrofon des PC/Notebooks ist als Standardgerät definiert.

Dann nützt auch das beste Konferenztelefon nichts. Die Folge ist definitiv ein schlechtes Audio und Echo in Ihrem Online Meeting.

Echo Problem in der Webkonferenz trotz gutem Mikrofon

 

Prüfen Sie jeweils den Reiter für Wiedergabe (Lautsprecher) und den Reiter für Aufnahme (Mikrofon) welches Gerät als Standardgerät für Windows definiert wurde.

 

Echo Problem in der Webkonferenz trotz gutem Mikrofon

Das sollten Sie vor jedem Meeting prüfen, denn Windows stellt automatisch um, da man z.B. bei einem Notebook auch jeweils Geräte am USB Port entfernt und wieder neu anschliesst – dadurch verändert sich permanent die Situation.

In Konferenzräumen nutzen Sie entweder professionelle Systeme der bekannten Hersteller, denn diese Lösungen sind darauf speziell ausgelegt die beste Tonqualität zu liefern und besitzen aus diesem Grund integrierte Echo-Canceller und Rauschunterdrücker.

Echo Problem in der Webkonferenz trotz gutem Mikrofon

Als Mikrofone und Lautsprecher empfehlen wir unsere große Auswahl an professionellen Freisprecheinrichtungen die ebenfalls Echo-Canceller und Noise Reduction enthalten. Lassen Sie sich von unseren Fachberatern einfach diese PDF zusenden, auf der rechten Seite finden Sie unser Kontaktformular.

Kontaktformular

Echo Problem in der Webkonferenz trotz gutem Mikrofon

Print Friendly, PDF & Email